Прием, проживание и размещение гостей в отеле осуществляется в соответствии с "Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ":
Заселение в отеле производится по номеру бронирования, а также свободным заселением за наличный и безналичный расчет, на номера и сроки в соответствии с действующим прейскурантом цен за текущий период;
Номер в отеле предоставляется гостю по предъявлению паспорта, оформленного в соответствии с законодательством РФ; для иностранных граждан - паспорта иностранного гражданина, миграционной карты, визы. При согласии Гостя с действующими правилами отеля и оформлении проживания, договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным;
Заезд и выезд гостей отеля осуществляется согласно установленному отелем времени: Заезд – 14:00, Выезд – 12:00 (по Московскому времени);
В случае порчи или утери имущества отеля гость возмещает ущерб, а также несет ответственность за нарушения, причиненные приглашенными им лицами, в соответствии с прейскурантом цен отеля;
Выходя из номера, гость закрывает воду, окна и выключает электроприборы;
О сокращении срока проживания, гостю необходимо уведомить администратора не позднеечем за 24 часа до планируемого выезда. При отсутствии уведомления отель имеет право удержать сумму равную стоимости суток проживания;
При выезде из отеля гость обязан сдать номер и ключ (карта) администратору, рассчитаться за дополнительные услуги, если таковые имелись. По окончанию расчета гостю выдается чек.
Правила пожарной безопасности:
Курение во всех номерах и помещениях отеля запрещено, курить можно в специально отведенном месте для курения;
Использовать электроприборы отеля по назначению;
В случае пожара: немедленно сообщите о случившемся администратору и в пожарную часть по телефону "01", с мобильного телефона: "011", ''112'', не забудьте взять с собой документы и ценные вещи. Покиньте опасную зону и действуйте по указанию администрации или пожарной охраны.
В отеле запрещается:
Присутствие в номере посторонних лиц, без согласования с администратором;
Оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
Хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
Использовать имущество отеля не по назначению;
Переставлять мебель в номере;
Использоваться электроприборы, не принадлежащие отелю;
Держать в номере животных (птиц, рептилий, кошек, собак);
Нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах;