Прием, проживание и размещение гостей в отеле осуществляется в соответствии с "Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ":

• Заселение в отеле производится по номеру бронирования, а также свободным заселением за наличный и безналичный расчет, на номера и сроки в соответствии с действующим прейскурантом цен за текущий период;
• Номер в отеле предоставляется гостю по предъявлению паспорта, оформленного в соответствии с законодательством РФ; для иностранных граждан - паспорта иностранного гражданина, миграционной карты, визы. При согласии Гостя с действующими правилами отеля и оформлении проживания, договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным;
• Заезд и выезд гостей отеля осуществляется согласно установленному отелем времени: Заезд – 14:00, Выезд – 12:00 (по Московскому времени);
• В случае порчи или утери имущества отеля гость возмещает ущерб, а также несет ответственность за нарушения, причиненные приглашенными им лицами, в соответствии с прейскурантом цен отеля;
• Выходя из номера, гость закрывает воду, окна и выключает электроприборы;
• О сокращении срока проживания, гостю необходимо уведомить администратора не позднее  чем за 24 часа до планируемого выезда. При отсутствии уведомления отель имеет право удержать сумму равную стоимости суток проживания;
• При выезде из отеля гость обязан сдать номер и ключ (карта) администратору, рассчитаться за дополнительные услуги, если таковые имелись. По окончанию расчета гостю выдается чек.

Правила пожарной безопасности:

• Курение во всех номерах и помещениях отеля запрещено, курить можно в специально отведенном месте для курения;
• Использовать электроприборы отеля по назначению;
• В случае пожара: немедленно сообщите о случившемся администратору и в пожарную часть по телефону "01", с мобильного телефона: "011", ''112'', не забудьте взять с собой документы и ценные вещи. Покиньте опасную зону и действуйте по указанию администрации или пожарной охраны.

В отеле запрещается:

• Присутствие в номере посторонних лиц, без согласования с администратором;
• Оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
• Хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
• Использовать имущество отеля не по назначению;
• Переставлять мебель в номере;
• Использоваться электроприборы, не принадлежащие отелю;
• Держать в номере животных (птиц, рептилий, кошек, собак);
• Нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах;
• Шуметь после 23:00.